Пользовательское соглашение

1. Стороны и предмет соглашения

Настоящее соглашение регулирует использование сайта https://stonewlevel.ru (далее — Сайт) под обозначением Новый уровень обслуживания. Владельцем Сайта является ООО «ЮНХЭ» (далее — Компания). Посетитель Сайта именуется Пользователем.

Соглашение относится к использованию информационных материалов и интерфейса Сайта. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламу оформляются отдельно. Просмотр Сайта или скачивание документов не являются предоставлением таких согласий. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений Соглашения.

2. Назначение Сайта и текущий режим

Сайт предназначен для ознакомления с направлениями технического обслуживания, диагностики, ремонта, мойки и ухода за автомобилями, принципами расчёта стоимости и порядком подготовки визита.

На Сайте открыт приём обращений в ООО «ЮНХЭ». После нажатия «Отправить заявку на согласование» имя, телефон, автомобиль, добровольно указанные VIN и/или госномер, работы и желаемое время сохраняются на сайте и передаются в кабинет STOCRM ООО «ЮНХЭ» atgarage1.stocrm.ru. Календарь показывает полученную из CRM занятость. Получение заявки не подтверждает бронь: время, место, исполнитель и стоимость согласуются отдельно.

Сайт не осуществляет продажу автомобилей, оформление автокредита, trade-in, приём оплаты или оформление доставки автомобиля. На нём нет действующей клиентской интеграции с AUTOCRM.

Исполнитель обслуживания и ремонта — ООО «БИОТЕ», ИНН 7729380346, ОГРН 1027700406194. Реквизиты и контакты приведены ниже. ООО «ЮНХЭ» является владельцем сайта и не подменяет исполнителя ремонта. Состав, стоимость, сроки и условия конкретной работы фиксируются с ООО «БИОТЕ» до её выполнения.

3. Информация об услугах, стоимости и записи

Страницы услуг описывают направления и вопросы для согласования, а не утверждённые пакеты работ для любой модели. Возможность выполнения операции, применимость деталей и материалов, стоимость и срок подтверждаются исполнителем с учётом автомобиля и результатов необходимой диагностики.

Утверждённый прайс на Сайте пока не опубликован. Стоимость работы, запчастей, расходных материалов и дополнительных операций должна быть раскрыта и согласована до выполнения. Рыночные ориентиры или цены третьих лиц не являются ценой обслуживания по этому Сайту.

Выбор услуги или времени не является заказ-нарядом, договором ремонта, согласием на дополнительные работы или подтверждением свободного поста. Запрос на визит требует подтверждения исполнителя, если интерфейс прямо не предусматривает иной проверенный порядок.

Условия конкретного обслуживания фиксируются отдельно. Информационные страницы в текущем режиме не являются публичной офертой на конкретную работу по определённой цене. Это положение не исключает обязательств, фактически возникших по закону или заключённому договору.

4. Материалы и допустимое использование

Материалы Сайта могут использоваться Пользователем для ознакомления с услугами и подготовки обращения. Исключительные права на охраняемые материалы сохраняются за правообладателями; наличие обозначения на Сайте не означает государственной регистрации товарного знака.

Запрещается вмешиваться в работу Сайта, обходить средства защиты, размещать вредоносный код и создавать нагрузку, нарушающую доступность сервиса. Эти ограничения не запрещают законное ознакомление с публичной информацией и документами.

На сайте используются фотографии автомобиля, предоставленные владельцем сайта для оформления. Они не являются отчётом о ремонте, подтверждением обслуживания конкретной модели или изображением оборудования и персонала СТО. Описание симптомов автомобиля не заменяет диагностику. При признаках опасной неисправности не следует продолжать движение до профессиональной оценки.

5. Персональные данные и сообщения

Порядок обработки технических данных посетителей и обращений установлен отдельной Политикой обработки персональных данных. Cookies и аналитика описаны в отдельной Политике cookies.

Яндекс Метрика (счётчик 113600283) загружается только после отдельного согласия на аналитику. Рекламные рассылки не подключены. Согласие на аналитику не означает согласия на рекламу; ответ на обращение также не даёт разрешения на последующую рекламу. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу страницы.

6. Ответственность, изменения и обращения

Компания принимает меры для корректной работы Сайта, но технические перерывы возможны. Ответственность определяется законодательством Российской Федерации; Соглашение не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить договором.

Новая редакция публикуется с указанием даты и не изменяет задним числом согласованные условия отдельного договора или объём ранее полученного согласия на обработку данных.

Обращения по работе Сайта и претензии направляются Компании по указанным ниже контактам. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством, с сохранением права потребителя выбрать предусмотренный законом способ защиты.

Реквизиты и контакты

ООО «ЮНХЭ». ИНН 5029287676; КПП 502901001; ОГРН 1245000090543.

Юридический адрес: 141008, Московская область, г.о. Мытищи, г. Мытищи, ул. Терешковой, д. 2, к. 1, кв. 103. Это адрес юридического лица для корреспонденции, а не адрес приёма автомобилей.

Электронная почта для обращений, претензий и вопросов о персональных данных: yun.khe@yandex.ru. Контактный телефон: +7 977 164-61-04.

Сайт: https://stonewlevel.ru. Обозначение сайта: Новый уровень обслуживания — Сервис и уход за автомобилем. Генеральный директор ООО «ЮНХЭ»: Логунова Светлана Вячеславовна.

Исполнитель обслуживания и ремонта: Общество с ограниченной ответственностью «БИОТЕ» (ООО «БИОТЕ»). ИНН 7729380346; КПП 772301001; ОГРН 1027700406194.

Юридический адрес ООО «БИОТЕ»: 109651, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьино, ул. Перерва, д. 19, стр. 1. Телефон по карточке предприятия: (495)230-77-55.

Фактический адрес по предоставленной карточке ООО «БИОТЕ»: 141031, Московская обл., Мытищинский р-н, пос. Нагорное, ул. Центральная, вл. 2, стр. 1. Перед поездкой подтвердите место приёма у исполнителя. Подтверждённый режим приёма для записи через этот сайт пока не опубликован; календарь его не заменяет.

ООО «ЮНХЭ» отвечает за сайт и обработку его данных; ООО «БИОТЕ» — исполнитель обслуживания. Эти роли не означают автоматическую передачу данных между компаниями. Принимаются обращения владельцу Сайта на согласование. Новые обращения обрабатываются в кабинете STOCRM ЮНХЭ. Автоматическая бронь, передача самостоятельному исполнителю и оплата не выполняются.